Chính Sách Bảo Mật TV101

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TV101 cung cấp, bao gồm trang web tv101.biz, ứng dụng di động iOS/Android, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào có gắn nhãn thương hiệu TV101. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số đó, chính sách bảo mật này sẽ tự động có hiệu lực.

Tài liệu này dành cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác kinh doanh của TV101. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn tại Mục 9.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của TV101 và cần được đọc kết hợp với tài liệu đó để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên.

TV101 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

TV101 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, mật khẩu tài khoản dưới dạng văn bản thuần, hoặc bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài ảnh xác minh danh tính bắt buộc theo quy định KYC.

Mọi dữ liệu TV101 thu thập đều phục vụ các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo minh bạch. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, hỗ trợ khôi phục mật khẩu và đảm bảo chỉ có bạn mới truy cập được vào tài khoản của mình.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh danh tính người nạp/rút tiền, ngăn chặn gian lận thanh toán, đảm bảo tiền về đúng tài khoản chính chủ đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): TV101 có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng và giám sát giao dịch bất thường theo các quy định chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử tương tác để bộ phận hỗ trợ có thể giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác hơn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi đặt giới hạn phù hợp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng đến email/số điện thoại đã đăng ký (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).

TV101 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để TV101 thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản dịch vụ, bao gồm xử lý nạp/rút tiền và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: TV101 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu bảo mật để ngăn chặn gian lận và bảo vệ hệ thống của TV101 cũng như toàn thể người dùng.

TV101 có thể chia sẻ một phần dữ liệu người dùng với các bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung casino trực tuyến và cá cược có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của ván chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với TV101.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, TV101 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

TV101 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được bạn là cá nhân cụ thể.

TV101 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ TV101 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): TV101 cung cấp tùy chọn 2FA bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: TV101 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên TV101 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

TV101 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất tải trang và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp TV101 hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình người dùng dành cho từng phần nội dung.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ TV101. Để biết thêm về cách quản lý cookie, tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại TV101. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@tv101.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

TV101 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, TV101 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

TV101 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ tv101.biz ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham chiếu khi cần.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TV101 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

TV101 đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO – Data Protection Officer) chuyên trách để đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách TV101 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:

Nếu bạn cho rằng TV101 chưa xử lý khiếu nại của mình một cách thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.