Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng TV101

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của TV101 tại địa chỉ tv101.biz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với tất cả chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng, bao gồm Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của TV101, bao gồm người dùng chưa đăng ký (khách), thành viên đã đăng ký và bất kỳ đối tác hoặc đại lý nào hoạt động dưới danh nghĩa TV101.

TV101 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các sửa đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của TV101, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. TV101 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất trên TV101. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một người dùng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản TV101 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). TV101 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ TV101 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@tv101.biz.
• TV101 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một phương thức thanh toán chính và một số điện thoại duy nhất.

TV101 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

TV101 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng có thể áp dụng hạn mức tổng tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thông thường trong vòng 2 phút.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người dùng đã đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút tùy phương thức.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền tối đa 5.000.000 ₫/ngày.
• TV101 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược trên TV101 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng hạng mục – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề và đá gà. Các quy tắc chi tiết được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của TV101.
• Hệ số kèo được xác định tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi hệ số sau khi cược được xác nhận không ảnh hưởng đến cược hiện tại.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hệ số kèo hiển thị sai, TV101 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.
• TV101 có quyền đặt giới hạn tối đa cho mỗi cược và tổng cược trong ngày tùy theo từng thành viên và từng sự kiện.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trực tiếp và được TV101 ghi lại trong hệ thống.

TV101 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược hàng tuần, bonus parlay và ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không sử dụng trong thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào.
• TV101 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng TV101 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng TV101 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược theo cả hai chiều (hedging) nhằm mục đích chắc chắn thắng tiền thưởng.

TV101 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

• Hạn mức nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Đặt giới hạn tối đa cho từng cược hoặc tổng cược trong kỳ.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ TV101 để được tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

TV101 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của TV101, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đường truyền viễn thông.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của TV101 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản TV101 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@tv101.biz. Trước khi đóng tài khoản, mọi cược đang mở sẽ được xử lý theo kết quả thực tế và số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

TV101 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, TV101 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

TV101 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi cam kết thông báo về mọi thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ tv101.biz trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của TV101, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@tv101.biz (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web, hoạt động 24/7
• FAQ: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. TV101 cam kết xử lý công bằng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại từ cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi ban đầu.